Living Lab

Vaka çalışması bir birey, grup, olay veya topluluk üzerinde derinlemesine yapılan araştırmadır. Bu yöntem ile (i) önerilerin gerçekçiliğinin, (ii) yeni fikir ve teorilerin, (iii) bir problemin arkasındaki daha derin sebeplerin, ortaya çıkması sağlanabilir.

Teknolojinin gerçek ortamı içinde kurulması ile, belli bir süre içinde nasıl kullanıldığının incelenmesi, sonrada kullanıcılardan geri bildirimler alınarak teknolojinin derinlemesine geliştirilmesi amaçlanır. Teknoloji sondajının üç amacı vardır: (i) Gerçek dünya ortamında kullanıcıların ihtiyaç ve arzularını anlamak, (ii) teknolojinin saha çalışması ile test edilmesi ve (iii) kullanıcılara ve araştırmacılara ilham vermek.

Bu yöntemle kullanıcıların aktif katılımı ile zihindeki düşüncelerin toplanması ve ürün tasarımı ile ürün kullanımı arasındaki uyumun sağlanması hedeflenmektedir. Ayrıca tasarım ekiplerinin bilgilendirilmesi ve ilham alması sağlanmaktadır. Kutunun dışında yaratıcı çözümler üretmeye yol açabilecek bir metottur.

Bu yöntemde kullanıcı toplumu ile geliştirici toplum fikir üretme ve tasarım sürecinde beraber çalışırlar. Bu yöntemde kullanıcı tarafından yönlendirilen bir inovasyon ortamı sağlanır. Geliştiriciler ve tasarımcılar daha çok fasilitatör rolü oynarlar. Bu yöntemin amacı (i) kullanıcı istek ve ihtiyaçlarını kavramayı, (ii) yaratıcı fikir üretimini, sağlamaktır.

Etnografya genellikle insan toplumları/kültürleri, ama daha spesifik olarak tüketiciler ve tüketim hakkında gözlemsel data toplamak için kullanılır. Tüketici ile ilgili yeni ve faydalı düşünceleri kavramaya çok faydalıdır.

Kesit çalışması bir hedef grubun tüm farklı alt kümelerinin tek bir zaman diliminde ve aynı anda incelenmesini kapsar. Amacı farklı guruplar arasındaki tasarım ve servis farklılıklarını gözlemlemektir.

Boylamasına çalışma aynı kişilerin uzun sürelerde tekrar eden gözlemlere tabi tutulmasıdır. Gözlemlerin tekrar etmesi sebebiyle zaman kısıtından kaynaklanan gözden kaçırma ihtimalleri ortadan kalkar. Bu metot zaman içindeki değişimleri gözlemlemek için uygun bir yöntemdir.

Saha deneyimi laboratuvar yerine gerçek dünyanın manipülasyon ve müdahelelerini inceler. Bu yöntemin amacı tasarım alternatifleri, servisler ve kullanıcı gruplar arasındaki farklılık iddialarını görmektir. Bu yöntem uzun yıllar kullanılan ispatlanmış bir yöntemdir.

Bu yöntem kullanıcı merkezli tasarım metodu olup ürün geliştirme sürecinin başlangıç aşamasında olur. Doğal ortamda bire-bir gözlemlerle çalışılır. Bu gözlemler sonrasında kullanıcılarla konuşulur ve geri bildirimler alınarak geliştirme yapılır. Araştırmacı kullanıcı ile ortaklık kurar ve kullanıcının süreci yönetmesini sağlar. Amaç bir şeyin neden yapıldığının ve yapılmadığının nasılını ve nedenini anlamaktır. Tasarımın temeli için mevcut uygulamaların detaylı gerçek hayat bilgisini sağlar.